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Écrire

Votre adresse ne sert qu’à vous répondre. Elle n’est ajoutée à aucune liste de diffusion et n’est transmise à personne.

Ce qu’il est utile de préciser

Si vous avez déjà un compte : l’adresse avec laquelle vous vous connectez, et à quel moment le problème survient. Une capture d’écran vaut souvent trois paragraphes.

Si vous représentez une structure — cabinet de reclassement, organisme de bilan, école, organisme de formation — : le nombre de personnes que vous accompagnez en parallèle et la durée habituelle d’un parcours. C’est ce qui détermine le forfait, et cela évite un aller-retour. Les conditions figurent sur la page tarifs et l’usage est décrit sur la page accompagnement.

Si vous hésitez encore : dites simplement où vous en êtes de votre recherche. Il m’arrive de répondre que l’outil ne servira à rien dans votre situation, et cela vaut mieux qu’un abonnement résilié au bout d’un mois.

Avant d’écrire

Une bonne partie des questions trouvent leur réponse sur la page aide, notamment la configuration de la boîte dédiée et les trois causes d’une collecte qui ne remonte rien. La page fonctionnalités détaille ce que le service fait exactement, et ce qu’il ne fait pas.

Les documents contractuels sont ici : conditions de vente, politique de confidentialité, mentions légales.